...man lernt ja so viel viel von den leuten von bmw/mercedes:
wegen der Sache mit "alles positiv sehen" - die Verkäufer in den Autohäusern von den Firmen (*ich sag malso oberklasse*), die lernen ja z.B.: "Wenn einer in deine Filiale kommt, veruche SOFORT 10 positive Eigenschaften des *Kunden* zu finden." (das lernen die IMMER, jede fortbildung!)
da kann man doch von lernen, oder? auch wenn es vielleicht nur 3 positive Eicgenschaften des Gegenüber sind?
Unbedingt! Die erste positive Eigenschaft könnte die Automarke sein, und dann sind's nur noch neun.
Ich hörte allerdings auch, dass die Schulung der Phaeton-Verkäufer bei VW mächtig in die Hose gegangen sein soll. Selbst intensive Seminare haben das VW-Personal nicht dazu befähigt, überzeugenden Upperclass-Smalltalk mit der neuen Käuferschicht zu führen (Golf-Handicap, Guide Michelin, Savile-Row-Schneider und ähnliche Themen). Die Verkaufszahlen waren dann auch entsprechend.
ja, aber...
wegen der Sache mit "alles positiv sehen" - die Verkäufer in den Autohäusern von den Firmen (*ich sag malso oberklasse*), die lernen ja z.B.: "Wenn einer in deine Filiale kommt, veruche SOFORT 10 positive Eigenschaften des *Kunden* zu finden." (das lernen die IMMER, jede fortbildung!)
da kann man doch von lernen, oder? auch wenn es vielleicht nur 3 positive Eicgenschaften des Gegenüber sind?
Ich hörte allerdings auch, dass die Schulung der Phaeton-Verkäufer bei VW mächtig in die Hose gegangen sein soll. Selbst intensive Seminare haben das VW-Personal nicht dazu befähigt, überzeugenden Upperclass-Smalltalk mit der neuen Käuferschicht zu führen (Golf-Handicap, Guide Michelin, Savile-Row-Schneider und ähnliche Themen). Die Verkaufszahlen waren dann auch entsprechend.