"Um komplexe Probleme zu lösen, müsste man sie genau studieren - nicht an der Universität, sondern in Wirklichkeit! Von der Wirklichkeit wissen wir wiederum gar nicht, was sie ist. Verschwenden Sie also keine Zeit damit. Versuchen Sie erst gar nicht, komplexe Probleme zu lösen. Arbeiten Sie nicht, tun Sie nur so als ob." (nur einer von 13 unentbehrlichen Hinweisen)

Endlich entschlüsselt: das bisweilen kryptische Führungsverhalten des Geschäftsführers von Hulesch & Quenzel. Gerüchteweise hört man, dass sich auch andere Manager gewissenhaft an die "13 Tipps für den falschen Umgang mit Komplexität" halten, eine Handreichung der österreichischen Privatgelehrten Maria Pruckner. Deren Veröffentlichungen über Managementkybernetik lassen sich auf Pantoffeltierchen und Marketingabteilungen gleichermaßen anwenden, und sind auch sonst unterhaltsamer als das meiste, was ich so über Organisationslehre lesen musste. Wer gezwungen ist, viel Zeit bei sinnentleerter Erwerbstätigkeit in schwer beschädigten sozialen Systemen zuzubringen, der erhält von Frau Pruckner wenigstens tröstende Aufschlüsse darüber, warum das alles nicht funktioniert.